Caso

¡Plataforma con millones de consultas diarias!

Serasa es una autoridad nacional en análisis e información crucial para las decisiones de crédito. Actualmente, la empresa realiza más de 6 millones de consultas diarias y atiende a más de 500 mil clientes.

Premiersoft, como aliada estratégica, pone a disposición profesionales altamente calificados para integrarse directamente a estas operaciones vitales. En solo un año de colaboración, el número de especialistas asignados en Serasa se duplicó, lo que evidencia el éxito y el crecimiento significativo de esta alianza.

Alcance del proyecto

Consciente de la necesidad de acelerar proyectos en curso y retomar
otros que el cliente tenía detenidos, Premiersoft reunió a sus especialistas para
construir una solución eficiente.

El equipo multidisciplinario de Premiersoft se dedicó a identificar el problema
buscando comprender a fondo el negocio y sus necesidades. De esta
forma, se asignaron especialistas para agilizar los procesos en
un corto plazo.

Aspectos destacados

Acción proactiva
Identificación y aceleración de proyectos pendientes dentro de la estructura del cliente.

Expertise y agilidad
Asignación de especialistas para garantizar entregas en corto plazo.

Impactos y beneficios

Resultados obtenidos

Superando expectativas

La satisfacción con la calidad de los servicios resultó en un aumento del 100% en el número de profesionales asignados.

Plan de acción

Inclusión en los equipos de profesionales con alto nivel de experiencia para promover la mejora de procesos y agilizar el desarrollo.

Aceleración de resultados

Con el visible impacto en los resultados de las entregas, también duplicamos nuestro tiempo de contrato con el cliente.

Desarrollo

Construcción de una solución enfocada en optimizar la creación de nuevas herramientas, generando escalabilidad.

Tecnologías

Testimonio

“

Reconocemos en Premiersoft una cultura construida sobre valores similares a los nuestros: cuidado por las personas, pasión por la tecnología y gran capacidad de ejecución. Siempre demuestran seguridad en sus valores, y la preocupación genuina por los profesionales es algo que realmente encanta. El conjunto de estos valores, sumado a la cercanía y la agilidad en la asignación de profesionales, se volvió fundamental para establecer esta alianza.