Digitalización del recorrido del vendedor con un Super App.

Fruki inició un proyecto estratégico para digitalizar el recorrido del vendedor por medio de una aplicación nativa mobile, centralizando procesos y elevando el nivel de profesionalismo en la relación con los clientes. Más que eficiencia operativa, el objetivo era claro: darle agilidad al vendedor para que esa velocidad se reflejara directamente en la experiencia del cliente Fruki.

Desde el inicio, el proyecto fue pensado como una base escalable, capaz de evolucionar para atender a otras personas del negocio, sin comprometer decisiones futuras de arquitectura o tecnología.

La operación comercial de Fruki se sostenía en servicios descentralizados y procesos poco digitalizados, lo que hacía que el recorrido del vendedor fuera fragmentado y menos eficiente.

Este escenario era especialmente crítico porque el vendedor es el principal punto de contacto de Fruki con sus clientes. La iniciativa formaba parte de una estrategia mayor, con el objetivo de reducir aproximadamente el 50% de los puntos de dolor mapeados en ese recorrido. Esto le dio urgencia al proyecto y elevó el nivel de responsabilidad de las decisiones tomadas.

Además, había un desafío técnico relevante. El producto necesitaba nacer con una base sólida, capaz de evolucionar y escalar hacia otras personas. Cualquier elección inadecuada en ese momento podría generar limitaciones difíciles de corregir en el futuro.

La solución

Premiersoft actuó como aliada estratégica de Fruki desde el inicio del proyecto, apoyando tanto la ejecución como las decisiones técnicas fundamentales para garantizar la sostenibilidad de la solución.

La entrega se estructuró a partir de tres frentes principales:

• Desarrollo de una aplicación nativa mobile enfocada en la persona vendedor, centralizando todo el recorrido comercial.

• Creación de un entorno modular bajo el concepto de Super App, que permite atender a diferentes personas de forma independiente.

• Definición de una arquitectura y tecnologías preparadas para soportar la evolución continua del producto.

El trabajo se condujo con una metodología organizada y objetiva, garantizando la alineación entre los equipos sin comprometer la agilidad ni la fluidez en la ejecución.